联系方式总览
如果你在体验2026传奇sf、极速微变传奇私服或单职业传奇私服的过程中遇到问题，可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
📧 邮箱联系
- 版本收录与下架：[email protected]
- 问题反馈与投诉：[email protected]
- 商务合作与友链：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-2026（工作日 9:00~18:00）
- 在线客服：站内右下角“联系客服”按钮，服务时间 9:00~22:00
- 紧急技术问题：[email protected]（24小时内响应）
📍 办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号 传奇大厦 12层
- 邮编：000000
- 来访提示：如需当面沟通，请提前1个工作日电话预约
以上联系方式中，邮箱为最主要渠道，建议优先使用。电话客服主要处理紧急问题，如无法登录、充值异常等。在线客服适合快速咨询版本信息。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服每日9:00~22:00在线；电话客服工作日9:00~18:00；邮箱与工单系统7×24小时接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复。
服务承诺方面：对于版本信息错误（如开服时间、倍率、爆率与页面描述不符），我们承诺在核实后4小时内更新页面；对于版本下架请求，需提供版本方身份证明，核实后24小时内处理；对于隐私相关请求（查看、修改、删除个人数据），我们承诺在15个工作日内完成处理并回复。
需要说明的是，本站不参与游戏运营，因此无法处理游戏内的充值退款、账号封禁、装备找回等问题。这类问题请直接联系对应版本的GM或客服。我们可以协助提供版本方的联系方式，但不承担调解责任。
各部门与业务线联系指引
为了避免你的邮件被误转，以下是各业务线的职责范围与对应联系方式。
| 业务线 | 负责内容 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 版本核验组 | 开服时间核对、参数纠错、版本下架 | [email protected] | 4小时内 |
| 玩家支持组 | 下载问题、安装报错、玩法咨询 | [email protected] | 24小时内 |
| 商务合作组 | 版本收录申请、广告合作、友链交换 | [email protected] | 2个工作日内 |
| 技术运维组 | 站点访问异常、页面报错、安全漏洞 | [email protected] | 24小时内 |
| 隐私合规组 | 个人信息查询、更正、删除请求 | [email protected] | 15个工作日内 |
如果你不确定自己的问题属于哪个部门，可以先发送到[email protected]，我们会内部转交并回复你对应的处理进度。
常见问题与快速解答
Q：我提交的版本收录申请多久能通过？
提交后2个工作日内会收到初审结果。初审通过后，版本核验组会实际进入游戏核验参数，核验周期为1~3个工作日。核验通过后即可上线展示。如果版本参数与宣传严重不符，会被拒绝收录。
Q：我发现某个版本已经关服，但页面还显示“在服”，怎么办？
请将版本名称、区服名称和关服截图发送到[email protected]。核实后我们会在4小时内更新状态。如果该版本频繁出现此类情况，我们会将其列入观察名单。
Q：我想删除我在本站的留言或评论，如何操作？
请使用留言时填写的邮箱发送删除请求到[email protected]，注明留言内容或大致时间。我们会在15个工作日内删除并回复确认。
Q：商务合作需要提供什么材料？
首次合作请提供：版本名称、服务端类型（极速微变/单职业/其他）、开服计划、版本方联系方式。我们会在2个工作日内回复合作方案与报价。